Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Bienvenue sur [Nom de la boutique].
Les présentes conditions générales de vente définissent les règles applicables à toute commande passée sur notre boutique en ligne.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Produits
[Nom de la boutique] propose des sacs et accessoires pour femme.
Nous faisons de notre mieux pour présenter chaque produit avec des photos, descriptions et informations claires.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité des photos, l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains.
Le prix du produit est affiché clairement sur la page produit.
La livraison est gratuite, sauf indication exceptionnelle mentionnée avant la confirmation de commande.
Commande
Pour passer commande, le client doit fournir des informations correctes :
Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse complète de livraison
Ville
Produit souhaité
Après réception de la commande, notre équipe peut contacter le client pour confirmer les informations avant l’expédition.
Confirmation de commande
La confirmation par téléphone ou WhatsApp peut être nécessaire avant l’expédition.
Si le client ne répond pas ou si les informations sont incorrectes, [Nom de la boutique] se réserve le droit de retarder ou d’annuler la commande.
Paiement à la livraison
Le paiement se fait à la réception de la commande.
Le client paie le montant indiqué lors de la commande directement au livreur.
Aucun paiement en ligne n’est nécessaire, sauf si une autre option est clairement proposée sur notre site.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes passées sur notre boutique.
Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h ouvrables après confirmation de la commande.
Ces délais peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit ou les conditions de livraison.
Réception de la commande
Lors de la réception, le client doit être joignable et disponible à l’adresse indiquée.
En cas d’absence, de numéro incorrect ou d’adresse incomplète, la livraison peut être retardée ou annulée.
Échange
Les échanges sont possibles selon les conditions indiquées dans notre politique d’échange.
Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine, et la demande doit être faite dans le délai indiqué.
Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit commandé n’est plus disponible, notre équipe contactera le client afin de proposer une alternative ou d’annuler la commande.
Responsabilité
[Nom de la boutique] ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes causés par :
Une adresse incorrecte
Un numéro de téléphone invalide
L’absence du client au moment de la livraison
Un cas de force majeure
Un retard lié au service de livraison
Modification des conditions
[Nom de la boutique] se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Les conditions applicables sont celles affichées sur le site au moment de la commande.
Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :
WhatsApp : [Numéro WhatsApp]
Email : [Email]